美容卡上标注“此卡一经售出,概不退款”字样,就可以真的不退款?日前,蕲春一美容院因涉霸王条款被查处。
2日,蕲春市民陈某看到街上一家美容店打出的免费体验广告后,进入这家美容店进行免费体验。体验中,该店工作人员极力向其推销美容月卡,并承诺好处多多。一时冲动之下,陈某当场缴付800元办理了一张美容月卡,可回家后,越想越不对劲,感觉上当受骗的她3日再次来到该店要求退款,可店员却以卡上已告知“此卡一经售出,概不退款”为由拒绝。
接到陈某投诉的蕲春县工商局漕河工商所执法人员,立即展开了调查,并确认陈某的投诉属实。
“美容店‘此卡一经售出,概不退款’属于霸王条款,损害了消费者合法权益。”漕河工商所所长程谦告诉记者,根据相关法律法规规定,“终解释权归本公司所有”、“特价商品恕不退换”、“财物丢失,本店铺概不负责”等字样,均属于“霸王条款”,工商部门一经发现都将予以查处。
8日,陈某的美容卡被退。该店因涉嫌使用“霸王条款”损害消费者权益,被立案查处。
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